Trong bối cảnh các hoạt động thương mại ngày càng phát triển, mạng lưới bán hàng của các doanh nghiệp ngày càng mở rộng. Điều này đồng nghĩa với việc khó kiểm soát hơn và có thể dẫn đến nhiều sự cố nếu doanh nghiệp không có sự quản lý tốt, phân bổ nhân sự và ngân sách phù hợp. Hệ thống CRM sẽ là cứu cánh giải quyết các nỗi lo này với nhiều tính năng nổi trội. Vậy cụ thể Hệ thống CRM giúp gì cho doanh nghiệp của bạn, tìm hiểu trong bài viết sau đây:
Hệ thống CRM được hiểu như thế nào
CRM là viết tắc của cụm từ Customer Relationship Management – Quản lý quan hệ khách hàng). Đây là công cụ kết hợp giữa các phương pháp quản lý lưu trữ bán hàng và công nghệ hiện đại ngày nay. Công cụ này mang đến khả năng tuyệt vời trong quản lý, tối ưu quy trình, chính sách, nhân lực và tiếp thị chỉ trong một nền tảng.
CRM còn được tạo ra với rất nhiều mục tiêu để phát triển doanh nghiệp. Hệ thống tổng hợp và cung cấp các quyền truy xuất cho các nhóm bán hàng cùng cộng tác, quản lý trên nền tảng số, tăng mức độ hài lòng, gắn kết các khách hàng và thu hút thêm tệp khách hàng tiềm năng mới.
Hệ thống CRM giúp gì cho doanh nghiệp
Hệ thống CRM rất thích hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các công ty đa quốc gia hỗ trợ bán hàng, giao dịch tốt hơn. Vậy Hệ thống CRM giúp gì cho doanh nghiệp của bạn? Cùng điểm qua các đặc tính nổi trội của công cụ thông minh này:
Quản lý nhân viên:
Bạn có thể thêm mới nhân viên vào mạng lưới phân cấp trên CRM. Từ đó quản lý và truy xuất thông tin nhân sự, giao việc và dễ dàng đánh giá kết quả.
Thông tin chi nhánh và tạo danh sách dịch vụ:
Bạn có thể tạo các đơn vị phân nhánh từ cơ sở cở hàng theo trường thông tin cụ thể. Ngoài ra, bạn còn tạo được danh sách nhóm dịch vụ, hiển thị rõ ràng để tính chi phí.
Chuyển đổi và truy xuất thông tin khách hàng:
Đây là tính năng hỗ trợ mạnh mẽ trên CRM, giúp doanh nghiệp có thể thống kê đầy đủ các tệp khách hàng từ nhiều nguồn tiếp thị, lập hồ sơ để check trạng thái từng khách, tư vấn tốt hơn, quản lý thanh toán của khách hàng,…
Tạo nhiều loại báo cáo chuyên môn:
Với lượng data khổng lồ của nhân sự và khách hàng thì CRM mang đến khả năng tuyệt vời giúp bạn có được các báo cáo chuyển đổi dữ liệu khách; báo cáo tài chính từng khách hàng, công nợ; Báo cáo marketing, chi phí tổng quan và cụ thể từng chi nhánh, lợi nhuận thực tế theo tháng,…
Chấm công:
Với tính năng quản lý nhân sự, doanh nghiệp có thể nhập được các thành phần liên quan đến tính lương, chấm công theo %doanh số, in bảng lương,…
Hệ thống CRM của Mepop – Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp
Hệ thống CRM giúp gì cho doanh nghiệp của bạn còn tùy theo đơn vị cung cấp. Mỗi đơn vị sẽ có các thay đổi khác nhau để hỗ trợ tốt nhất cho doanh nghiệp. Vì vậy, bạn nên chọn đơn vị uy tín và cung cấp đầy đủ thông tin tính năng. Để xem xét phù hợp với các yêu cầu mà doanh nghiệp đang tìm kiếm hay không.
Mepop tự hào cung cấp cho khách hàng hệ thống CRM – Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp. Hệ thống bao gồm đầy đủ các tính năng nổi trội. Chuyên môn hóa trong check data, quản lý user, check lịch, nhắc hẹn, tính lương, doanh thu, lợi nhuận,… Từ đó, doanh nghiệp có thể giảm tải khối lượng công việc của nhân viên. Tính toán chính xác hơn các số liệu khách hàng và hoạch định tài chính, tiếp thị tốt hơn.
Sản phẩm CRM Mepop sau khi mua hàng thuộc toàn quyền sở hữu của doanh nghiệp. Mô hình cũng được tinh chỉnh theo từng doanh nghiệp. Bạn có thể chủ động data dữ liệu, hosting riêng không phụ thuộc. Sử dụng mãi mãi chỉ trong một lần mua mà không mất thêm phí thường niên. Tìm hiểu chi tiết thông tin hệ thống CRM của Mepop, quý khách hàng liên hệ ngay website: https://mepopcrm.com/ hoặc Hotline/zalo: 0974709933 để được trải nghiệm miễn phí và tư vấn dịch vụ!
Xem thêm: Số hóa doanh nghiệp lợi ích và một số lưu ý khi sự phát triển của doanh nghiệp